Selamat datang di situs web resmi PT All Jaya Trans (aljayatrans.co.id). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada Kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan transportasi dan mengakses situs web Kami.

Dengan mengakses situs web ini atau menggunakan layanan dari PT All Jaya Trans, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka memberikan layanan transportasi yang optimal, Kami mungkin mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, nomor telepon (termasuk WhatsApp), dan alamat email.
• Data Perjalanan & Transaksi: Titik penjemputan, lokasi tujuan, tanggal dan waktu keberangkatan, jenis armada yang disewa, jumlah penumpang, serta bukti atau rincian pembayaran.
• Data Teknis Otomatis: Alamat IP (Internet Protocol), jenis browser, waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi di situs web kami, yang dikumpulkan secara otomatis guna keperluan analitik dan perbaikan performa situs.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pribadi yang Kami kumpulkan akan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan terkait dengan layanan Kami:

• Memproses pesanan (booking) rental mobil, travel reguler, atau paket wisata Anda.
• Mengoordinasikan jadwal penjemputan dan memfasilitasi komunikasi antara Anda dengan staf administrasi atau supir Kami yang bertugas.
• Menghubungi Anda terkait konfirmasi pesanan, perubahan jadwal, atau menanggapi pertanyaan dan keluhan Anda.
• Meningkatkan kualitas layanan, merancang promosi yang relevan, serta memperbaiki antarmuka (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada situs web Kami.
• Memenuhi kewajiban hukum atau peraturan pemerintah yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.

3. Keamanan Data Pribadi

Keamanan data Anda adalah prioritas utama Kami. PT All Jaya Trans menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan kepada pihak yang tidak berkepentingan. Meskipun Kami berusaha maksimal melindungi data Anda, perlu diketahui bahwa tidak ada transmisi data di internet atau sistem penyimpanan elektronik yang 100% aman.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK AKAN menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam kondisi terbatas berikut:

• Kepada Kru/Supir Kami: Kami memberikan nama, nomor kontak, dan detail rute kepada supir yang ditugaskan khusus untuk kelancaran perjalanan Anda.
• Mitra Layanan (Vendor): Pihak ketiga yang membantu operasional sistem Kami, seperti penyedia layanan hosting atau analitik (contoh: Google Analytics), yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
• Kepentingan Hukum: Jika diwajibkan oleh proses hukum, pengadilan, atau perintah dari instansi pemerintah yang berwenang.

5. Penggunaan Cookies

Situs web aljayatrans.co.id menggunakan cookies—file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk membantu menganalisis lalu lintas web dan merekam preferensi penelusuran Anda. Hal ini membantu Kami memberikan layanan web yang lebih baik dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal tersebut mungkin membuat beberapa fungsi situs web Kami tidak berjalan dengan optimal.

6. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs web Kami mungkin memuat tautan menuju situs web eksternal. Perlu diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs aljayatrans.co.id. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, kebijakan, atau konten dari situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum membagikan data Anda.

7. Hak Anda Atas Data Pribadi

Anda memiliki hak atas data pribadi yang Anda serahkan kepada Kami, meliputi:

• Hak untuk menanyakan informasi apa saja yang Kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk meminta pembaruan atau perbaikan jika data yang Kami miliki tidak akurat.
• Hak untuk meminta penghapusan data Anda dari sistem Kami (selama tidak bertentangan dengan kewajiban retensi data hukum atau perpajakan).

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

PT All Jaya Trans berhak untuk meninjau, mengubah, atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja guna menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, operasional perusahaan, atau perubahan undang-undang perlindungan data. Perubahan apa pun akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir. Kami menyarankan Anda untuk mengecek halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi tim Customer Service Kami melalui informasi di bawah ini: